KISS（シンプルかつ具体的に）

■Keep It Simple and Specific

 

前回、メッセージの伝え方は、なるべくシンプルなほうがよく、論点を絞るべきだという話をしました。これは、「KISS（Keep It Simple and Specific)：シンプルかつ具体的に）」と表現されます。

 

シンプルかつ具体的にするコツは、次のとおりです。

・一番大事なことにメッセージを置く

・メッセージを30秒で要約してみる

・１つのテーマでポイントは３つ（多くて４つ）に絞る

・目的やキーメッセージは冒頭で話す

 

私は、資格受験の新人講師の方のトレーニングも担当していましたが、その際には次のようなことをやってもらっていました。

 

・バランス・シートを30秒で説明すると？

・キャッシュフロー計算書を30秒で説明すると？

・ポーターの戦略論を30秒で説明すると？

・マーケティングを30秒で説明すると？

・話すスキルを30秒で説明すると？

 

 

■マジックナンバー４±１

 

「マジックナンバー４±１」というものがあります。これは人間が一度に処理できる情報量は、せいぜい４±１程度であるというものです。以前はマジックナンバー７±１といわれていましたが、その後の調査でそんなに沢山処理できないことが判明しました。

 

なおここで４つというのは、情報のバイト数（容量）ではなく、チャンクと呼ばれる「意味を持つ塊」の数です。たとえば、4人の名前、４つの場所、４つの商品、４桁の数字といったことです。

 

３C、５フォース、４P、CFTなどこのブログでもいくつかのビジネスフレームワークを紹介してきましたが、これらの多くが「マジックナンバー４±１」に沿ってポイント数を絞っています。相手に伝えるメッセージでは、「マジックナンバー４±１」に従ってまとめるとよいでしょう。

 

 

【参考】

『図解 ビジネスの基礎知識50』グロービス著　ダイヤモンド社